Kullanım Koşulları

sadecefiyatbakiyorum.com isimli internet sitesi ve ilgili dijital hizmetler aşağıdaki işletmeci tarafından sunulmaktadır:

• Ticari unvan: [İŞLETME / ŞİRKET UNVANI]
• Adres: [AÇIK İŞLETME ADRESİ]
• Vergi dairesi: [VERGİ DAİRESİ]
• Vergi numarası: [VERGİ NUMARASI]
• MERSİS numarası: [VARSA MERSİS NUMARASI]
• E-posta: destek@sadecefiyatbakiyorum.com

Bu metinde sadecefiyatbakiyorum.com ve yukarıda bilgileri belirtilen işletmeci birlikte "Platform" olarak anılacaktır.

Platform; hizmet almak isteyen kullanıcılar ("Usta Arayan") ile hizmet sunan esnaf, usta ve profesyonelleri ("Usta") bir araya getiren elektronik bir buluşturma ve iletişim platformudur.

Platform, Usta ile Usta Arayan arasında kurulabilecek hizmet, eser, satış veya benzeri sözleşmelerin tarafı değildir. Platform; kullanıcıların temsilcisi, vekili, işvereni, çalışanı, alt işvereni, acentesi, ortağı veya yüklenicisi olarak hareket etmez.

Taraflar arasındaki sözleşmenin kurulması, kapsamı, fiyatlandırılması, uygulanması, değiştirilmesi, tamamlanması veya sona erdirilmesi tamamen ilgili kullanıcıların sorumluluğundadır.

Platform; kullanıcıların hizmet talebi oluşturmasına, taleplerin Ustalar tarafından görüntülenmesine, Ustaların teklif vermesine ve tarafların iletişim kurmasına yardımcı olur.

Platform üzerinden bir talep oluşturulması, teklif verilmesi, teklif alınması veya iletişim kurulması; işin mutlaka gerçekleşeceği, teklifin kabul edileceği ya da hizmetin tamamlanacağı anlamına gelmez.

Platform yalnızca 18 yaşını doldurmuş ve hukuki işlem ehliyetine sahip kişiler tarafından kullanılabilir.

Tüzel kişiler adına işlem yapan kullanıcılar, ilgili tüzel kişiyi temsil etmeye ve bağlayıcı işlemler yapmaya yetkili olduklarını kabul ve beyan eder.

Kullanıcı, üyelik sırasında veya Platform'un kullanımı esnasında paylaştığı bütün bilgilerin doğru, güncel, eksiksiz ve gerçeğe uygun olduğunu kabul eder.

Kullanıcı; üyelik oluştururken, talep yayınlarken, teklif verirken veya ilgili kabul kutucuğunu işaretleyerek bu Kullanım Koşullarını elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Elektronik ortamda verilen kabul beyanı, yürürlükteki mevzuat kapsamında yazılı kabul ile aynı hukuki sonuçları doğurabilir.

Kullanıcı, hesabına ilişkin şifrelerin, doğrulama kodlarının ve giriş bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür. Kullanıcı, hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.

Kullanıcının kusuru, ihmali veya hesap bilgilerini korumaması nedeniyle hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden kullanıcı sorumludur.

Yetkisiz erişim, şüpheli işlem veya güvenlik ihlali fark edilmesi halinde Platform ile gecikmeksizin iletişime geçilmelidir.

Platform, "Açık Teklif" modeliyle çalışır. Usta Arayan tarafından bir hizmet talebi oluşturulduğunda Ustalar bu talebe teklif verebilir.

Verilen teklifler; teklif fiyatı, teklif açıklaması, Ustanın baş harfleri veya Platform tarafından gösterilmesine izin verilen diğer sınırlı bilgilerle birlikte, ilgili talebi görüntüleme yetkisine sahip kullanıcılara açık şekilde gösterilebilir.

Kullanıcılar, teklif oluştururken ticari sır, banka bilgisi, kimlik numarası, özel nitelikli kişisel veri veya kamuya açık olarak paylaşılması uygun olmayan bilgileri teklif açıklamasına eklememelidir.

Ustalar, bir hizmet talebine teklif verirken teklif başına 40 TL KDV dahil sabit ücret öder.

Teklif ücretinin tahsil edilmesi ve teklifin Platform üzerinden ilgili talebe iletilmesiyle Platform tarafından sunulan teklif iletim hizmeti tamamlanmış sayılır.

Teklif ücreti; teklifin kabul edilip edilmemesinden, Usta Arayanın Usta ile iletişime geçip geçmemesinden, işin gerçekleşmesinden veya tamamlanmasından bağımsızdır.

Yürürlükteki emredici mevzuattan kaynaklanan iade hakları saklı kalmak kaydıyla, ilgili talebe başarıyla iletilen teklifler için alınan teklif ücreti iade edilmez.

Usta Arayanlar için talep oluşturmak ve teklifleri görüntülemek, Platform üzerinde aksi açıkça belirtilmedikçe ücretsizdir.

Kullanıcılar, Platform'u kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

• Gerçek, doğru, güncel ve eksiksiz bilgi paylaşmak,
• Yanıltıcı, sahte, hukuka aykırı veya kötüye kullanım amaçlı içerik paylaşmamak,
• Başka kişilere ait kimlik, iletişim veya hesap bilgilerini izinsiz kullanmamak,
• Diğer kullanıcıların kişilik haklarına, fikri mülkiyet haklarına ve özel hayatına saygı göstermek,
• Platform üzerinden edinilen iletişim bilgilerini yalnızca ilgili hizmet talebi amacıyla kullanmak,
• İstenmeyen reklam, toplu mesaj, spam veya taciz niteliğinde iletişim kurmamak,
• Platform'un yazılımına, güvenliğine veya işleyişine zarar vermeye yönelik girişimlerde bulunmamak,
• Platform'u dolandırıcılık, kara para aklama veya başka bir yasa dışı amaç için kullanmamak.

10.1 Genel Yükümlülükler

Ustalar; sundukları hizmetlere ilişkin gerekli mesleki bilgi, deneyim, izin, ruhsat, yetki belgesi, sertifika ve diğer yasal şartlara sahip olduklarını kabul ve beyan eder.

Aynı talebe yanıltıcı, gerçek dışı, otomatik, tekrarlanan, kötü niyetli veya talebin içeriğiyle ilgisiz teklifler verilmesi yasaktır.

Ustalar; tekliflerinde belirttikleri fiyat, hizmet kapsamı, süre ve diğer bilgilerin doğruluğundan kendileri sorumludur.

10.2 Mevzuata Tabi Meslekler, Unvan Kullanımı ve Yetki Belgeleri

Platform üzerinde yer alan hizmet kategorilerinin bir kısmı, yürürlükteki mevzuat uyarınca belirli bir öğrenim düzeyi, diploma, denklik belgesi, ruhsat, meslek odası kaydı, tescil, sertifika veya kamu kurumu izni bulunmasını zorunlu kılmaktadır. Bu kategoriler, sınırlayıcı olmamak üzere; psikoloji ve ruh sağlığı, psikolojik danışmanlık, beslenme ve diyetetik, sağlık ve hasta bakımı, çocuk ve yaşlı bakımı, eğitim ve öğretim faaliyetleri, sürücü eğitimi, spor ve egzersiz eğitmenliği, elektrik ve doğalgaz tesisatı, asansör bakımı, biyosidal ürün uygulaması (haşere ilaçlama) ve mesleki yeterlilik belgesi gerektiren diğer alanları kapsar.

Usta; kayıt sırasında seçtiği her bir hizmet kategorisi bakımından,

• ilgili mevzuatın aradığı öğrenim, diploma, denklik, ruhsat, tescil, oda kaydı, sertifika ve izinlere kayıt tarihi itibarıyla fiilen sahip olduğunu,
• kullandığı mesleki unvanı taşımaya ve ilan etmeye yasal olarak yetkili olduğunu,
• bu belgelerden herhangi birinin iptal edilmesi, askıya alınması, süresinin dolması veya geçerliliğini yitirmesi hâlinde ilgili kategoriyi profilinden gecikmeksizin kaldıracağını

kabul, beyan ve taahhüt eder.

Platform, Ustaların beyanlarını doğrulamakla yükümlü değildir ve bu beyanların doğruluğunu garanti etmez. Bununla birlikte Platform, herhangi bir zamanda ve gerekçe göstermeksizin Ustadan diploma, mezuniyet belgesi, denklik belgesi, ruhsat, sertifika veya yetki belgesinin bir örneğini talep edebilir. Belgenin makul süre içinde ibraz edilmemesi, ibraz edilen belgenin geçersiz, süresi dolmuş, sahte ya da beyan edilen kategoriyle ilgisiz olması hâlinde Platform; ilgili kategoriyi profilden kaldırabilir, teklif verme yetkisini sınırlandırabilir, hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir.

Yetkisi olmadığı hâlde mevzuatla korunan bir mesleki unvanı kullanmanın veya söz konusu mesleği icra etmenin doğuracağı idari, hukuki ve cezai sorumluluk münhasıran ilgili Ustaya aittir. Usta; bu nedenle Platform'a yöneltilebilecek her türlü talep, dava, idari yaptırım, tazminat ve masraftan Platform'u ari tutacağını ve Platform'un bu kapsamda ödemek zorunda kalacağı tutarları ilk talepte rücuen tazmin edeceğini kabul eder.

10.3 Psikoloji ve Ruh Sağlığı Alanındaki Hizmetlere İlişkin Özel Hükümler

Bu madde, Platform üzerinde “Psikolog”, “Psikolojik Danışman” ve ruh sağlığı alanına giren benzeri kategorilerde hizmet sunan Ustalar bakımından uygulanır ve 10.2'ye ek olarak geçerlidir.

a) Unvan ve öğrenim şartı. 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı San'atlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca “psikolog” ve “klinik psikolog” sağlık meslek mensubudur. Buna göre:

• Psikolog unvanı yalnızca psikoloji lisans programından mezun olan veya yurt dışındaki eşdeğer bir programdan mezun olup Yükseköğretim Kurulu'ndan denklik belgesi almış kişiler tarafından kullanılabilir.
• Klinik psikolog unvanı, psikoloji lisans eğitimine ek olarak klinik psikoloji alanında yüksek lisans veya doktora yapmış kişiler tarafından kullanılabilir.
• Psikolojik danışman, rehberlik ve psikolojik danışmanlık lisans programı mezunudur; bu unvan psikolog unvanının yerine geçmez ve mevzuatın psikologlara tanıdığı yetkileri kapsamaz.

Usta, bu kategorilerden birini seçerek ilgili öğrenim şartını taşıdığını ve belgeyi talep hâlinde ibraz edeceğini beyan eder.

b) Yetki sınırları. Platform üzerinden hizmet sunan psikolog ve psikolojik danışmanlar; tıbbi teşhis koyamaz, hastalık tedavisi vaat edemez, ilaç öneremez, reçete düzenleyemez, mevcut bir ilaç tedavisinin kesilmesini veya değiştirilmesini tavsiye edemez. Psikoterapi uygulamaları, ancak mevzuatta öngörülen öğrenim ve yetki koşullarını taşıyan kişilerce ve mevzuatın çizdiği sınırlar içinde yürütülebilir.

c) Beyan ve tanıtım yasakları. Ruh sağlığı alanındaki Ustalar; profil, teklif ve iletişim metinlerinde iyileşme garantisi veremez, “kesin sonuç”, “kalıcı çözüm”, “tedavi garantisi” gibi ifadeler kullanamaz, başka meslek mensuplarını karalayamaz ve sağlık hizmetlerinin tanıtımına ilişkin mevzuat kısıtlamalarına aykırı reklam yapamaz.

d) Gizlilik. Ruh sağlığı alanındaki Ustalar, hizmet sırasında öğrendikleri bilgilerin 6698 sayılı Kanun kapsamında özel nitelikli kişisel veri olduğunu bilir; bu bilgileri hukuka uygun olmayan biçimde kaydedemez, paylaşamaz, teklif açıklamasına veya herhangi bir kamuya açık alana yazamaz. Meslek sırrının korunmasına ilişkin yükümlülükler saklıdır.

e) Acil durumlar. Platform bir acil yardım hattı, kriz müdahale merkezi veya sağlık kuruluşu değildir. Kendine veya bir başkasına zarar verme riski, akut kriz ya da acil tıbbi durum söz konusu olduğunda kullanıcıların 112 Acil Çağrı Merkezi'ne veya en yakın sağlık kuruluşuna başvurması gerekir. Ustalar, böyle bir durumu fark ettiklerinde kullanıcıyı ilgili acil sağlık hizmetlerine yönlendirmekle yükümlüdür.

f) Hizmetin niteliği. Platform üzerinden kurulan iletişim ve sunulan hizmetler; hekim muayenesinin, tıbbi teşhisin, tedavinin veya acil sağlık hizmetinin yerine geçmez.

10.4 Beyanın Kapsamı

Usta, kayıt formundaki ilgili kutucuğu işaretleyerek 10.2 ve 10.3'te yer alan beyan ve taahhütleri elektronik ortamda verdiğini; bu beyanın gerçeğe aykırı olması hâlinde Platform'un 21. madde uyarınca hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkının doğduğunu kabul eder.

Sahte hesap oluşturulması, başkasına ait bilgilerle hesap açılması, başka bir kullanıcıyı taklit etmek veya Platform'un güvenlik ve denetim sistemlerini aşmak amacıyla birden fazla hesap kullanılması yasaktır.

Platform, kötüye kullanım şüphesi halinde hesapların aynı kişiye veya işletmeye ait olup olmadığını inceleyebilir ve gerekli gördüğü hesapları sınırlandırabilir.

Kullanıcılar; Platform'a yükledikleri talep açıklamaları, teklifler, fotoğraflar, belgeler, yorumlar, değerlendirmeler ve diğer bütün içeriklerden kendileri sorumludur.

Kullanıcı, yüklediği içeriği paylaşmaya yetkili olduğunu ve bu içeriğin üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, kişilik, gizlilik veya diğer haklarını ihlal etmediğini kabul ve beyan eder.

Kullanıcı, Platform hizmetlerinin sunulabilmesi amacıyla yüklediği içeriklerin barındırılması, çoğaltılması, teknik olarak işlenmesi ve ilgili kullanıcılara gösterilmesi için Platform'a ücretsiz, sınırlı ve devredilebilir olmayan bir kullanım izni verir.

Platform; hukuka, bu Koşullara, genel ahlaka, kamu düzenine veya Platform'un kullanım amacına aykırı olduğunu değerlendirdiği talep, teklif, yorum, fotoğraf veya diğer içerikleri yayından kaldırabilir, görünürlüğünü sınırlandırabilir ya da incelemeye alabilir.

İçeriğin Platform tarafından yayımlanmış olması, içeriğin doğruluğunun, hukuka uygunluğunun veya güvenilirliğinin Platform tarafından onaylandığı anlamına gelmez.

Usta Arayanlar, tamamlanan veya fiilen deneyimlenen bir hizmet süreci sonrasında Ustayı puanlayabilir ve yorum yapabilir.

Değerlendirmelerin gerçek kullanıcı deneyimine dayanması; hakaret, tehdit, iftira, ayrımcılık, reklam, kişisel veri veya yanıltıcı bilgi içermemesi gerekir.

Platform, bu kurallara aykırı değerlendirmeleri kaldırabilir, düzeltilmesini talep edebilir veya görünürlüğünü sınırlandırabilir.

Hizmetin kapsamı, bedeli, ödeme zamanı, kullanılacak malzeme, teslim süresi, iptal koşulları, garanti ve diğer bütün hususlar Usta ile Usta Arayan arasında kararlaştırılır.

Kullanıcıların, hizmet başlamadan önce anlaşma koşullarını yazılı şekilde belirlemeleri, karşı tarafın kimliğini ve mesleki yeterliliğini kontrol etmeleri tavsiye edilir.

Platform, kullanıcılar arasında yapılan anlaşmanın hazırlanması, uygulanması, ifası veya ihlal edilmesinden sorumlu değildir.

Kullanıcılar, hizmet bedeli ödemeden veya işe başlamadan önce karşı tarafın kimliğini, iletişim bilgilerini, referanslarını, yetki belgelerini ve hizmet koşullarını kontrol etmelidir.

Kullanıcılar; şüpheli para transferi taleplerine, doğrulanmamış banka hesaplarına, peşin ödeme baskısına ve Platform dışındaki yanıltıcı iletişimlere karşı dikkatli olmalıdır.

Platform dışında veya kullanıcılar arasında doğrudan gerçekleştirilen ödemelerden ve para transferlerinden Platform sorumlu değildir.

Platform, Ustaların mesleki yeterliliği, güvenilirliği, ruhsatları, hizmet kalitesi, fiyatlandırması, işe zamanında başlaması, işi tamamlaması veya hizmet sonucunun kullanıcı beklentilerine uygunluğu konusunda garanti vermez.

Kullanıcılar arasında yaşanan hizmet, ödeme, ayıp, zarar, gecikme, iptal, iletişim veya benzeri uyuşmazlıklarda Platform kural olarak taraf değildir.

Yürürlükteki emredici hukuk kuralları ile Platform'un kastı veya ağır kusurundan doğan sorumluluk halleri saklı kalmak kaydıyla Platform; kullanıcıların eylemlerinden, kullanıcı içeriklerinden veya taraflar arasındaki hizmet ilişkisinden doğan doğrudan ya da dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

Platform, hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya her cihazla tam uyumlu şekilde sunulacağını garanti etmez.

Bakım, güncelleme, altyapı çalışması, güvenlik önlemi, yoğunluk, üçüncü taraf hizmetlerindeki arıza veya teknik sorunlar nedeniyle Platform'a erişim geçici olarak sınırlandırılabilir.

Platform, hizmetlerin kapsamını, görünümünü veya teknik özelliklerini kullanıcıların kazanılmış ve emredici kanuni haklarını ihlal etmemek kaydıyla değiştirebilir.

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör, toplumsal olay, grev, resmi makam kararı, internet veya elektrik kesintisi, iletişim altyapısı arızası, siber saldırı ve Platform'un makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılır.

Platform, mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerini geç veya eksik yerine getirmesinden ya da hizmetin geçici olarak durmasından, emredici hukuk kuralları saklı kalmak kaydıyla sorumlu değildir.

Platform'un adı, alan adı, logosu, tasarımı, yazılımı, kaynak kodu, veri tabanı, metinleri, grafik öğeleri ve Platform tarafından oluşturulan diğer bütün içerikler ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

Bu unsurlar, Platform'un önceden verilmiş yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yeniden yayımlanamaz, dağıtılamaz, tersine mühendisliğe tabi tutulamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Platform; bu Koşulların ihlal edilmesi, sahte veya yanıltıcı bilgi verilmesi, dolandırıcılık şüphesi, güvenlik riski, diğer kullanıcıların haklarının ihlali veya Platform'un kötüye kullanılması halinde kullanıcı hesabını geçici olarak askıya alabilir, erişimi sınırlandırabilir veya hesabı sonlandırabilir.

Acil güvenlik riski, açık hukuka aykırılık veya kötüye kullanım hali bulunmadıkça Platform, uygulanabilir olduğu ölçüde kullanıcıyı işlem hakkında bilgilendirebilir.

Hesabın kapatılması, kapatma tarihinden önce doğmuş ödeme, tazminat, fikri mülkiyet, gizlilik veya diğer hukuki yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

Kullanıcı, Platform'un hesap ayarları üzerinden veya destek@sadecefiyatbakiyorum.com adresine başvurarak hesabının kapatılmasını talep edebilir.

Hesabın kapatılması sonrasında kişisel veriler; yürürlükteki mevzuat, zamanaşımı süreleri, hukuki yükümlülükler ve kişisel veri saklama politikaları doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kullanıcılara ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenmektedir.

Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarımı, saklama süreleri ve kullanıcı hakları hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

Platform'un veri ve internet sitesi kullanım uygulamaları hakkında ayrıca Açık Rıza Beyanı ile Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

Platform, mevzuat değişiklikleri, hizmetlerin geliştirilmesi, güvenlik gereksinimleri veya operasyonel ihtiyaçlar nedeniyle bu Koşulları güncelleyebilir.

Güncel Koşullar, son güncelleme tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır. Kullanıcıların haklarını önemli ölçüde etkileyen değişiklikler, uygulanabilir olduğu ölçüde Platform üzerinden veya kayıtlı iletişim kanalları aracılığıyla bildirilebilir.

Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Platform'un kullanılmaya devam edilmesi, emredici kanuni haklar saklı kalmak kaydıyla güncel Koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcıların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.

İşbu Koşulların hiçbir hükmü, tüketicilere mevzuat kapsamında tanınan başvuru, cayma, iade, ayıp, tazminat veya yetkili mercilere erişim haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

İşbu Koşulların uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

Tüketici niteliğindeki kullanıcıların başvuru hakkına sahip olduğu Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve mevzuattan doğan diğer yetkili mercilere ilişkin emredici yetki kuralları saklıdır.

Emredici yetki kurallarının uygulanmadığı uyuşmazlıklarda, Platform işletmecisinin merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

İşbu Koşulların herhangi bir hükmünün yetkili bir makam tarafından geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Geçersiz hüküm, mümkün olduğu ölçüde tarafların amacına ve yürürlükteki mevzuata uygun geçerli bir hükümle değiştirilmiş kabul edilir.

Kullanım Koşullarıyla ilgili soru, bildirim ve taleplerinizi aşağıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz:

destek@sadecefiyatbakiyorum.com